据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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+房间不错,也很干净,各项设施都很全*工作人员态度超级好,人也很好,然后附近就有个家乐福很方便~唯一麻烦的就是想做菜的话只有一个电磁炉,然后调料也是全部要自己买-_- 水电费自理这个还是可以理解的,总之,还是相当不错的,过了一个不错的中秋!
会员7336:好评
性价比还好,适合家庭
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千万别定这个酒店,服务太差,订单没人跟进,我在大堂站了一个多小时,没人理,保安说人下班了,叫保安联系下负责人,保安说不知道,我说我是网站定的,他说你被骗了,我们这边最少一个月一租……omg 。要不是投诉到携程,根本不知道和谁去联系,这房我不住了,真是遭罪!我只好到边上的酒店重新订房,这么吊的酒店第一次遇见。携程客服联系居然说房间留了,不退房费!留房我住不进,在外面站了一个多小时,有没有底线,要不要脸。