酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2731：好评
＋房间不错，也很干净，各项设施都很全*工作人员态度超级好，人也很好，然后附近就有个家乐福很方便~唯一麻烦的就是想做菜的话只有一个电磁炉，然后调料也是全部要自己买-_- 水电费自理这个还是可以理解的，总之，还是相当不错的，过了一个不错的中秋！
会员7336：好评
性价比还好，适合家庭
会员3270：好评
千万别定这个酒店，服务太差，订单没人跟进，我在大堂站了一个多小时，没人理，保安说人下班了，叫保安联系下负责人，保安说不知道，我说我是网站定的，他说你被骗了，我们这边最少一个月一租……omg 。要不是投诉到携程，根本不知道和谁去联系，这房我不住了，真是遭罪！我只好到边上的酒店重新订房，这么吊的酒店第一次遇见。携程客服联系居然说房间留了，不退房费！留房我住不进，在外面站了一个多小时，有没有底线，要不要脸。