“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2731：好评
＋房间不错，也很干净，各项设施都很全*工作人员态度超级好，人也很好，然后附近就有个家乐福很方便~唯一麻烦的就是想做菜的话只有一个电磁炉，然后调料也是全部要自己买-_- 水电费自理这个还是可以理解的，总之，还是相当不错的，过了一个不错的中秋！
会员7336：好评
性价比还好，适合家庭
会员3270：好评
千万别定这个酒店，服务太差，订单没人跟进，我在大堂站了一个多小时，没人理，保安说人下班了，叫保安联系下负责人，保安说不知道，我说我是网站定的，他说你被骗了，我们这边最少一个月一租……omg 。要不是投诉到携程，根本不知道和谁去联系，这房我不住了，真是遭罪！我只好到边上的酒店重新订房，这么吊的酒店第一次遇见。携程客服联系居然说房间留了，不退房费！留房我住不进，在外面站了一个多小时，有没有底线，要不要脸。